Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

Alle Antworten auf Deine Fragen rund um den KnipsWagen – hast Du etwas nicht gefunden? Dann schreibe uns einfach!

Auf-, Abbau, Bedienung der Fotobox & Betreuung vor Ort

 

Was ist, wenn es vor Ort keinen Stromanschluss gibt ?

Ob mitten auf der Wiese, am See oder in der Scheune – der KnipsWagen läuft auch ohne Steckdose. Dank Generator feiern wir da, wo ihr wollt. Kein Stress – der KnipsWagen braucht keinen festen Stromanschluss, um loszulegen. Wenn’s keinen Strom gibt, bringen wir einfach unseren Generator mit. So läuft alles wie gewohnt, nur mit ein bisschen extra Brummen im Hintergrund.  Wichtig: Gebt uns vorher Bescheid, damit wir den Generator einplanen können – und checkt am besten, ob es vor Ort Einschränkungen wegen Lärm oder Platz gibt.

Was brauchen wir für den Aufbau ?

Zum Aufbauen brauchen wir ca.  1 Stunde. Hierfür brauchen wir eine Person, die vor Ort kurz hilft, den Wohnwagen an Ort und Stelle zu schieben.
Dies kann auch der Wirt vor Ort sein und geht ganz schnell.
Der KnipsWagen braucht eine Steckdose in max. 25m Entfernung. Wir werden rechtzeitig vor Beginn Eurer Veranstaltung ankommen und dafür sorgen, dass alles rechtzeitig funktioniert.

Betreuung vor Ort ?

Wir sind die ganze Zeit vor Ort

Wer liefert die mobile Fotobox ?

Eine Lieferung im Radius von 30km um Hamburg ist im Basis-Paket enthalten. Weitere Strecken, werden nach der Preisliste abgerechnet. Du musst also nicht selber zu uns kommen und den Hänger holen, wir kommen zu Dir.

Wie erhalte ich die Bilder, digital ?

Die Fotobox speichert alle Bilder auf der Festplatte der Fotobox. Wir erstellen Dir am Tag der Abholung einen USB-Stick auf denen alle Bilder sind.
Es ist sehr wichtig den USB-Stick direkt beim Abbau zu prüfen. Sollten die Bilder nicht alle gespeichert sein, sprich uns an, bevor wir wieder abfahren.

Wie bekomme ich ein eigenes Layout ?

Wenn Du ein eigenes Layout für Dein Event bei uns gebucht hast, werden wir Dir Beispiele vor ab per Email senden und Dich bitten zu beschreiben, wie Dein Layout aussehen soll. Aber das machen wir dann persönlich per Telefon. Wir senden Dir dann das Layout vorab per Email, damit Du es für uns freigibst. Am Tage Deiner Veranstaltung ist im FotoWagen dann Dein Layout voreingestellt.

Welche Qualität haben die Bilder ?

Die Prints sind in Studioqualität wie Du sie aus der Drogerie kennst. Wir verwenden einen sogenannten Thermosublationsdrucker welcher die Fotos in 3 Farbschichten druckt und anschließend eine Schutzschicht aufbringt. So kannst Du die Fotos sofort anfassen oder einstecken.

Welche Größe haben die Ausdrucke ?

Die Prints sind 15x10cm groß und in Studioqualität.

Datenschutz, was passiert mit den Bilder ?

Der FotoWagen speichert alle Bilder auf der Festplatte der Fotobox. Wir erstellen Dir am Tag der Abholung einen USB-Stick auf denen alle Bilder sind.
Wegen der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) müssen die Fotos aber gelöscht werden bevor die Fotobox beim nächsten Kunden aufgebaut wird.
Es ist sehr wichtig den USB-Stick direkt beim Abbau zu prüfen. Sollten die Bilder nicht alle gespeichert sein, sprich uns an, bevor wir wieder abfahren.

Zahlungsbedingungen

Mit Eingang der Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrages wird der gewünschte Termin verbindlich reserviert.
Der Restbetrag von 70 % ist spätestens vier Wochen vor dem Veranstaltungstermin fällig.

Wird es Schnell heiß im Fotowagen ?

NEIN! Der FotoWagen hat eine Klimaanlage verbaut.

Was passiert wenn ich einen Termin absagen muss ?

Kann ich meinen Termin verschieben oder stornieren?

Du kannst Deinen Termin jederzeit verschieben. Die Verschiebung ist einmalig und kostenlos möglich, sofern der gewünschte neue Termin noch frei ist. Schreib uns dazu einfach eine kurze Mail mit Deiner Reservierungsnummer oder ruf uns direkt an.

Falls Du noch kein neues Datum für Deine Veranstaltung hast, können wir Dir alternativ einen Gutschein über den gezahlten Betrag ausstellen, der 24 Monate gültig ist.

Natürlich kannst Du auch jederzeit stornieren. Bitte beachte dabei unsere Stornobedingungen:

Stornierungskosten ab Vertragsschluss (Zahlung oder Unterschrift):
– Ab Vertragsschluss: 30 % (pauschalierter Schadensersatz)
– 20–14 Tage vor dem Termin: 50 %
– 13–7 Tage vor dem Termin: 75 %
– Unter 7 Tage: 100 %

Jenseits des Gewöhnlichen

Hier beginnt unsere Reise. Lernen Sie unser Unternehmen und unsere Arbeit kennen. Wir legen großen Wert auf Qualität und hervorragenden Service. Begleiten Sie uns, während wir gemeinsam wachsen und erfolgreich sind. Wir freuen uns, dass Sie hier sind, um Teil unserer Geschichte zu sein.